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榮事達廚衛生活
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自助預約服務(wù)
自助預約服務(wù)，報修，安裝，預埋煙管一鍵搞定。
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哪里可以購買(mǎi)?
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購買(mǎi)榮事達廚衛產(chǎn)品可享受的權益
如何退、換貨？
退換貨規定
1. 消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理（通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式購買(mǎi)的商品適用法定的7天無(wú)理由退貨）。
2. 消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
3. 在三包有效期內，修理兩次（指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過(guò)兩次處理，不包括對其它質(zhì)量問(wèn)題的修理），仍不能正常使用的產(chǎn)品（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達不到產(chǎn)品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產(chǎn)品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產(chǎn)品。
4. 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨的，銷(xiāo)售者應當予以退貨；有同型號、同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換而要求退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應予以退貨，對已使用過(guò)的產(chǎn)品 按規定標準向消費者收取折舊費。
5. 以上規定如與國家現行相關(guān)法律規定有沖突之處，則以該法律規定為準。
退換貨流程
1. 未送貨的，請攜帶所有購買(mǎi)憑證，直接聯(lián)系購買(mǎi)的門(mén)店辦理退貨、換貨。
2. 已送貨或已使用的，先聯(lián)系購買(mǎi)的門(mén)店要求退換貨，對于人為造成產(chǎn)品、包裝物、折舊等，將收取相應的損失費用。
如何維修?

  • 掃一掃查找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

購買(mǎi)了榮事達廚衛產(chǎn)品，物流如何安排，是否收費？
榮事達廚衛提供免費送貨上門(mén)服務(wù)，物流人員會(huì )在派送前與您提前聯(lián)系，并選擇您方便的時(shí)間段進(jìn)行派送，請您務(wù)必確認好收貨地址，以免無(wú)人簽收。
購買(mǎi)了榮事達廚衛產(chǎn)品，
最快多久能安排發(fā)貨？最晚多久能安排發(fā)貨？
一般情況下，您購買(mǎi)的第二天即可安排發(fā)貨。需要發(fā)貨前，請提前一天與銷(xiāo)售人員聯(lián)系。 如果因為家里裝修進(jìn)度的需求，需要安排延長(cháng)時(shí)間發(fā)貨，可與銷(xiāo)售人員溝通具體的延長(cháng)時(shí)間。建議您延長(cháng)的時(shí)間不宜過(guò)久，以免庫存不足或產(chǎn)品下市給您造成的不便。
榮事達廚衛支持的驗貨方式
1. 如您收到的產(chǎn)品包裝箱已經(jīng)破損，請跟快遞人員一起開(kāi)箱驗貨；
2. 如產(chǎn)品包裝箱完好，可以直接簽收，待安裝技師上門(mén)安裝時(shí)一起開(kāi)箱驗貨；
3. 在您需要時(shí)，自行開(kāi)箱驗貨；無(wú)論哪種驗貨方式，如果發(fā)現物流途損或質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)系方太，我們會(huì )盡快為您解決，直至您滿(mǎn)意。
產(chǎn)品的保修時(shí)長(cháng)
廚電產(chǎn)品保修5年。備注：自2017年5月1日起購買(mǎi)的燃氣熱水器保修5年。
如何查看產(chǎn)品的保修期？
1. 消費者收到產(chǎn)品之日，為保修期起始日期；
2. 以安裝日期為保修期起始日期；
3. 按產(chǎn)品編號所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為保修期起始日期。
4. 注：以第一種計算方式為主，在無(wú)法提供第一種方式的情況下，取以上最有利于消費者的日期為保修期起算日期。
下列項目不屬于免費保修范圍，在具備修理條件，
且能清晰識別產(chǎn)品包裝箱或整機標貼上“產(chǎn)品編號”的情況下，實(shí)行收費修理：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非榮事達廚衛或榮事達廚衛指定維修點(diǎn)（非承擔三保修理者)的安裝、拆動(dòng)、修理等造成損壞的；
3. 無(wú)購買(mǎi)憑證及有效發(fā)票；
4. 三包憑證或發(fā)票型號與修理產(chǎn)品型號不符或有涂改的；
5. 因不可抗力造成損壞的；
6. 產(chǎn)品超過(guò)保修有效期；
7. 注：若無(wú)法清晰識別產(chǎn)品包裝箱或整機標貼上的“產(chǎn)品編號”時(shí)，請聯(lián)系銷(xiāo)售商，由銷(xiāo)售商按照國家有關(guān)規定提供三包及其他服務(wù)，本公司不提供安裝調試、退換貨、修理等服務(wù)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如何查找？

  • 掃一掃查找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

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